Connection CTI

Réservez un accueil téléphonique de qualité aux personnes qui vous appellent avec le Couplage Téléphonie Informatique. Ce dispositif reliant un centre d'appel interne ou externe au système informatique de l'entreprise, permet d'utiliser les ressources du système d'informationVéhiculez une image positive et professionnelle dès le premier contact. La réception d'appel facilitée et un accueil téléphonique personnalisé.

Fonctionnalités :

Accueil téléphonique personnalisé
Affiche directement de la fiche du contact à l'écran
Au transfert d'appel, la fiche contact suit
Meilleure gestion des appels entrants
Interface avec 95% des autocoms

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